Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días: dispones de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución o cambio.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Necesitarás tu recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución escríbenos por WhatsApp al 321 105 0687 o a zarentstore@outlook.com. Si tu devolución es por paquetería, envíala a: Manuel Doblado #114, El Grullo, Jalisco, CP 48740. También puedes traer el artículo directamente a nuestra tienda en Valentín Velasco #49-B. No se aceptan artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado o recibiste un artículo equivocado, contáctanos de inmediato para resolverlo sin costo para ti.
Artículos sin devolución
Por higiene no aceptamos devoluciones de ropa interior, calcetas ni fragancias abiertas o sin su sello. Tampoco de artículos en liquidación u oferta, ni tarjetas de regalo.
Cambios
Acude a tienda con tu artículo y comprobante, o pide el cambio por WhatsApp y te lo apartamos.
Reembolsos
Al aprobar tu devolución, el reembolso se hace a tu forma de pago original en hasta 10 días hábiles.